ĐIỀU KHOẢN DỊCH VỤ

Website: MANSION.VN

(Cập nhật lần cuối: ngày 06 tháng 09 năm 2026)

Có hiệu lực kể từ ngày 06 tháng 09 năm 2026

1. GIỚI THIỆU VÀ CHẤP NHẬN ĐIỀU KHOẢN

1.1. Chào mừng bạn đến với website https://mansion.vn (sau đây gọi là “Website” hoặc “MANSION”). Website được vận hành bởi đơn vị quản lý và vận hành nền tảng (sau đây gọi là “Chúng tôi”, “Công ty”).

1.2. Các Điều khoản Dịch vụ này (sau đây gọi là “Điều khoản”) quy định các điều kiện và điều khoản ràng buộc về mặt pháp lý giữa bạn (người dùng) và Chúng tôi khi bạn truy cập, sử dụng Website và các dịch vụ liên quan.

1.3. Bằng việc truy cập, duyệt web, đăng ký tài khoản, gửi thông tin liên hệ, hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên Website, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ nội dung của Điều khoản này, cùng với Chính sách Bảo vệ Dữ liệu Cá nhân và các chính sách khác được công bố trên Website.

1.4. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ nội dung nào của Điều khoản này, vui lòng ngừng truy cập và sử dụng Website ngay lập tức.

1.5. Điều khoản này được xây dựng phù hợp với pháp luật Việt Nam hiện hành, bao gồm nhưng không giới hạn: Luật Bảo vệ dữ liệu cá nhân số 91/2025/QH15, Luật An ninh mạng số 116/2025/QH15, Luật Thương mại điện tử, Bộ luật Dân sự và các văn bản hướng dẫn thi hành.

2. ĐỊNH NGHĨA

Trong Điều khoản này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu như sau:

“Người dùng” là bất kỳ cá nhân hoặc tổ chức nào truy cập hoặc sử dụng Website.

“Dịch vụ” là toàn bộ các tiện ích, thông tin, nội dung, công cụ và dịch vụ do Chúng tôi cung cấp trên Website, bao gồm nhưng không giới hạn: cung cấp thông tin dự án bất động sản, hỗ trợ tìm kiếm, tư vấn, kết nối giao dịch, đăng tin, và các dịch vụ liên quan khác.

“Dữ liệu cá nhân” có nghĩa theo quy định tại Luật Bảo vệ dữ liệu cá nhân số 91/2025/QH15.

“Bên kiểm soát dữ liệu cá nhân” là Chúng tôi trong phạm vi thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của Người dùng.

“Nội dung” bao gồm văn bản, hình ảnh, video, dữ liệu, thông tin và bất kỳ tài liệu nào khác được đăng tải trên Website.

3. ĐIỀU KIỆN SỬ DỤNG VÀ NĂNG LỰC PHÁP LÝ

3.1. Website và Dịch vụ chỉ dành cho Người dùng từ đủ 16 tuổi trở lên. Bằng việc sử dụng Website, bạn tuyên bố và bảo đảm rằng bạn đã đủ 16 tuổi và có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.

3.2. Nếu bạn dưới 16 tuổi, bạn chỉ được sử dụng Website khi có sự đồng ý và giám sát của cha mẹ hoặc người giám hộ hợp pháp.

3.3. Chúng tôi có quyền từ chối cung cấp Dịch vụ hoặc chấm dứt quyền truy cập của bất kỳ Người dùng nào nếu phát hiện Người dùng không đáp ứng điều kiện nêu trên hoặc vi phạm Điều khoản này.

4. MÔ TẢ DỊCH VỤ

4.1. Website cung cấp nền tảng thông tin và kết nối liên quan đến các dự án bất động sản, sản phẩm nhà ở, căn hộ, biệt thự và các loại hình bất động sản khác, và các dự án bất động sản liên quan.

4.2. Dịch vụ bao gồm nhưng không giới hạn:

• Cung cấp thông tin chi tiết về dự án, sản phẩm, chính sách bán hàng, tiến độ thi công;

• Hỗ trợ tìm kiếm, lọc và so sánh sản phẩm bất động sản;

• Tiếp nhận yêu cầu tư vấn, đặt lịch xem nhà, đăng ký quan tâm;

• Kết nối Người dùng với đội ngũ tư vấn, sàn giao dịch hoặc chủ đầu tư;

• Các tiện ích khác được Chúng tôi cung cấp theo từng thời điểm.

4.3. Chúng tôi có quyền thay đổi, tạm ngừng, bổ sung hoặc chấm dứt bất kỳ Dịch vụ nào mà không cần thông báo trước, trừ trường hợp pháp luật có quy định khác.

5. TÀI KHOẢN NGƯỜI DÙNG (NẾU CÓ)

5.1. Một số tính năng của Website có thể yêu cầu bạn đăng ký tài khoản. Bạn cam kết cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật khi đăng ký.

5.2. Bạn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập, mật khẩu) và mọi hoạt động diễn ra dưới tài khoản của mình. Bạn phải thông báo ngay cho Chúng tôi nếu phát hiện hoặc nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép.

5.3. Chúng tôi có quyền tạm khóa, đình chỉ hoặc xóa tài khoản nếu phát hiện vi phạm Điều khoản này hoặc có dấu hiệu gian lận, lạm dụng.

6. NGHĨA VỤ VÀ CAM KẾT CỦA NGƯỜI DÙNG

Khi sử dụng Website, bạn cam kết:

• Tuân thủ mọi quy định của pháp luật Việt Nam và Điều khoản này;

• Cung cấp thông tin trung thực, chính xác khi đăng ký, gửi yêu cầu tư vấn hoặc thực hiện giao dịch;

• Không sử dụng Website cho bất kỳ mục đích bất hợp pháp, gian lận hoặc gây hại nào;

• Không can thiệp, phá hoại hoặc làm gián đoạn hoạt động của Website, hệ thống máy chủ hoặc mạng lưới;

• Không thu thập, sao chép, sử dụng dữ liệu cá nhân của Người dùng khác trái phép;

• Chịu trách nhiệm hoàn toàn về nội dung bạn đăng tải hoặc gửi lên Website.

7. HÀNH VI BỊ NGHIÊM CẤM

Người dùng không được thực hiện các hành vi sau:

1. Đăng tải, truyền bá thông tin sai sự thật, xuyên tạc, xúc phạm danh dự, nhân phẩm của cá nhân hoặc tổ chức;

2. Đăng tải nội dung vi phạm pháp luật, trái đạo đức xã hội, khiêu dâm, bạo lực, kỳ thị;

3. Sử dụng robot, spider, crawler hoặc công cụ tự động khác để thu thập dữ liệu từ Website mà không được sự đồng ý bằng văn bản của Chúng tôi;

4. Xâm nhập trái phép, phát tán virus, mã độc hoặc thực hiện tấn công mạng đối với Website;

5. Mạo danh cá nhân, tổ chức khác hoặc giả mạo thông tin;

6. Sử dụng Website để quảng cáo, chào bán hàng hóa/dịch vụ trái phép hoặc spam;

7. Thực hiện bất kỳ hành vi nào vi phạm Luật An ninh mạng, Luật Bảo vệ dữ liệu cá nhân hoặc các quy định pháp luật khác.

8. QUYỀN SỞ HỮU TRÍ TUỆ

8.1. Toàn bộ nội dung trên Website (bao gồm thiết kế, bố cục, văn bản, hình ảnh, logo, nhãn hiệu, phần mềm, cơ sở dữ liệu…) là tài sản thuộc quyền sở hữu hoặc được cấp phép sử dụng hợp pháp của Chúng tôi hoặc các bên thứ ba có liên quan.

8.2. Người dùng không được sao chép, sửa đổi, phân phối, xuất bản, truyền bá hoặc sử dụng bất kỳ nội dung nào trên Website cho mục đích thương mại mà không có sự đồng ý trước bằng văn bản của Chúng tôi.

8.3. Việc sử dụng nội dung trên Website chỉ được phép cho mục đích cá nhân, phi thương mại và phải giữ nguyên các thông báo về quyền sở hữu trí tuệ.

9. BẢO VỆ DỮ LIỆU CÁ NHÂN

9.1. Chúng tôi cam kết bảo vệ dữ liệu cá nhân của Người dùng theo đúng quy định của Luật Bảo vệ dữ liệu cá nhân số 91/2025/QH15, Nghị định hướng dẫn và các văn bản pháp luật liên quan.

9.2. Việc thu thập, xử lý dữ liệu cá nhân được thực hiện trên cơ sở sự đồng ý của Người dùng hoặc các căn cứ pháp lý khác theo quy định của pháp luật. Sự đồng ý phải được thể hiện rõ ràng, cụ thể, tự nguyện và có thể kiểm chứng.

9.3. Chi tiết về loại dữ liệu thu thập, mục đích xử lý, thời gian lưu trữ, quyền của chủ thể dữ liệu và biện pháp bảo mật được quy định tại Chính sách Bảo vệ Dữ liệu Cá nhân được công bố công khai trên Website.

9.4. Người dùng có các quyền theo Luật Bảo vệ dữ liệu cá nhân, bao gồm: quyền được biết, đồng ý hoặc rút lại sự đồng ý, truy cập, chỉnh sửa, yêu cầu xóa, hạn chế xử lý, phản đối xử lý dữ liệu và khiếu nại, khởi kiện.

9.5. Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức phù hợp để bảo vệ dữ liệu cá nhân khỏi truy cập, sử dụng, tiết lộ hoặc phá hủy trái phép.

10. NỘI DUNG DO NGƯỜI DÙNG CUNG CẤP

10.1. Khi bạn gửi thông tin, đánh giá, bình luận hoặc bất kỳ nội dung nào lên Website, bạn cấp cho Chúng tôi quyền không độc quyền, miễn phí bản quyền, có thể chuyển nhượng để sử dụng, sao chép, chỉnh sửa, công bố nội dung đó trên Website và các kênh liên quan.

10.2. Bạn chịu trách nhiệm hoàn toàn về tính chính xác, hợp pháp của nội dung mình cung cấp và cam kết không vi phạm quyền của bên thứ ba.

11. TỪ CHỐI BẢO ĐẢM VÀ GIỚI HẠN TRÁCH NHIỆM

11.1. Website và Dịch vụ được cung cấp trên cơ sở “nguyên trạng” (as is) và “sẵn có” (as available). Chúng tôi không bảo đảm rằng Website sẽ hoạt động liên tục, không bị gián đoạn, không có lỗi hoặc virus.

11.2. Thông tin về dự án, sản phẩm bất động sản trên Website mang tính chất tham khảo. Chúng tôi nỗ lực cập nhật thông tin chính xác nhưng không bảo đảm tính đầy đủ, kịp thời hoặc không có sai sót. Người dùng nên kiểm tra trực tiếp với chủ đầu tư hoặc đơn vị kinh doanh trước khi quyết định giao dịch.

11.3. Trong phạm vi tối đa pháp luật cho phép, Chúng tôi không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ thiệt hại trực tiếp, gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng Website/Dịch vụ.

11.4. Trách nhiệm của Chúng tôi (nếu có) sẽ không vượt quá số tiền mà Người dùng đã thanh toán cho Dịch vụ liên quan trong vòng 12 tháng trước thời điểm phát sinh khiếu nại (nếu có).

12. BỒI THƯỜNG

Bạn đồng ý bồi thường, bảo vệ và giữ cho Chúng tôi, các công ty liên kết, nhân viên, đại diện khỏi mọi khiếu nại, tổn thất, trách nhiệm, chi phí (bao gồm chi phí luật sư hợp lý) phát sinh từ việc bạn vi phạm Điều khoản này, vi phạm pháp luật hoặc xâm phạm quyền của bên thứ ba.

13. CHẤM DỨT QUYỀN SỬ DỤNG

13.1. Chúng tôi có quyền tạm ngừng hoặc chấm dứt quyền truy cập của bạn vào Website bất kỳ lúc nào nếu bạn vi phạm Điều khoản này hoặc có hành vi gây hại đến hệ thống, Người dùng khác hoặc lợi ích hợp pháp của Chúng tôi.

13.2. Bạn có thể ngừng sử dụng Website bất kỳ lúc nào. Việc ngừng sử dụng không ảnh hưởng đến các nghĩa vụ đã phát sinh trước đó.

14. LUẬT ĐIỀU CHỈNH VÀ GIẢI QUYẾT TRANH CHẤP

14.1. Điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật nước Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam.

14.2. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến Điều khoản này trước hết sẽ được giải quyết thông qua thương lượng thiện chí. Nếu không thương lượng được trong vòng 30 ngày, tranh chấp sẽ được giải quyết tại Tòa án nhân dân có thẩm quyền tại Việt Nam.

14.3. Trong trường hợp một điều khoản bị Tòa án tuyên vô hiệu, các điều khoản còn lại vẫn có hiệu lực đầy đủ.

15. THAY ĐỔI ĐIỀU KHOẢN

15.1. Chúng tôi có quyền sửa đổi, bổ sung Điều khoản này bất kỳ lúc nào. Phiên bản cập nhật sẽ được đăng tải trên Website và có hiệu lực kể từ ngày công bố, trừ khi có quy định khác.

15.2. Việc bạn tiếp tục sử dụng Website sau khi Điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. Chúng tôi khuyến khích bạn thường xuyên kiểm tra Điều khoản để nắm bắt nội dung mới nhất.

16. THÔNG TIN LIÊN HỆ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, khiếu nại hoặc yêu cầu nào liên quan đến Điều khoản này hoặc việc sử dụng Website, vui lòng liên hệ:

Website: https://mansion.vn

Hotline: 0906 698 656

Email hỗ trợ: info@mansion.vn

17. ĐIỀU KHOẢN CUỐI CÙNG

17.1. Điều khoản này cấu thành toàn bộ thỏa thuận giữa bạn và Chúng tôi liên quan đến việc sử dụng Website, thay thế mọi thỏa thuận hoặc hiểu biết trước đó (nếu có).

17.2. Việc Chúng tôi không thực hiện hoặc chậm thực hiện bất kỳ quyền nào theo Điều khoản này không cấu thành sự từ bỏ quyền đó.

17.3. Điều khoản này được lập bằng tiếng Việt. Trong trường hợp có bản dịch sang ngôn ngữ khác, bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng khi có sự khác biệt.

— HẾT —

Bằng việc sử dụng website mansion.vn, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung của Điều Khoản Dịch Vụ này.