Khách hàng cung cấp tên, số điện thoại, email và các giấy tờ cần thiết (CMND/CCCD) để xác minh danh tính và nhu cầu mua.
Khách hàng đặt cọc (thường từ 50-100 triệu đồng tùy dự án) để giữ chỗ. Chuyên viên tư vấn sẽ cung cấp thông tin chuyển khoản vào tài khoản ngân hàng của chủ đầu tư.
Sau khi thanh toán, hệ thống sẽ gửi biên lai điện tử qua email hoặc ứng dụng. Khách hàng có thể theo dõi quá trình thanh toán và nhận biên lai trên hệ thống.
Chuyên viên tư vấn sẽ đặt lịch hẹn cho khách tham dự sự kiện mở bán dự án. Tại đây, chủ đầu tư cung cấp giá mở bán chính thức và thông tin chi tiết về căn hộ. Nếu không phù hợp với giá rumor ban đầu đã cung cấp, khách hàng có thể nhận lại tiền đã booking trước đó.